Gesucht: Mitarbeiter Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Die medicomp Gesellschaft für neue Medien und Computer mbH ist seit 1991 im Bereich Softwareentwicklung tätig und auf Online-Dienstleistungen spezialisiert. Der Schwerpunkt der Tätigkeit in der Entwicklung und dem Betrieb liegt in komplexen Anwendungen für das Gesundheitswesen sowie einem Online-Dokumentationssystem für Beratungseinrichtungen der Wohlfahrtspflege.

Deine Aufgaben:

  • Du wirst Teil des Teams Leistungserbringer-Support.
  • Du arbeitest in Vollzeit. Wir haben eine 40-Stunden-Woche mit Kernarbeitszeit von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr.
  • Du unterstützt unsere Kunden aus dem Bereich Leistungserbringer (z.B. Sanitätshäuser, Apotheken) in der Bedienung unserer Hilfsmittel-Plattform MIP.
  • Du bearbeitest eingehende telefonische Anfragen vom Eingang bis zum erfolgreichen Abschluss.
  • Du verantwortest die Abarbeitung eingehender Support-E-Mails.
  • Du beteiligst dich an der Verbesserung unserer Supportprozesse.
  • Im Bedarfsfall holst du dir Unterstützung von den Kollegen aus der Entwicklung und bindest sie in die Lösungsfindung mit ein.

Du bringst mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung Kauffrau/ Kaufmann im Gesundheitswesen oder mehrjährige Berufserfahrung in einem Sanitätshaus oder bei einer gesetzlichen Krankenkasse.
  • Idealerweise (erste) Berufserfahrung, gerne natürlich auch im Umgang mit MIP-Hilfsmittel-Management.
  • Die Fähigkeit, Sachverhalte zu durchschauen, auf den Punkt zu bringen und anschaulich zu kommunizieren.
  • IT-technisches Verständnis sowie analytisches Denkvermögen.
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bieten wir:

Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich in unserem bunt gemischten Team einzubringen und zu beweisen. Mit flachen Hierarchien und agilen Arbeitsmethoden meistern wir gemeinsam abwechslungsreiche Aufgaben in der Betreuung unserer Kunden. Es erwartet Dich ein moderner Arbeitsplatz zentral in der Metropol-Region Rhein-Neckar mit kostenlosen Parkmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und freien Getränken. Für deine Gesundheit legen wir gerne noch eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio oben drauf.

Bewerbungen bitte mit vollständigen Unterlagen, frühestmöglichem Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung per Mail an: bewerbung@medicomp.de, Betreff: Bewerbung Support 11/2020.

Wir freuen uns auf Dich!

Deine Ansprechpartner:
medicomp GmbH
Bernhard Schmidt
Hoheloogstr. 14
67065 Ludwigshafen
www.medicomp.de